一、調(diào)試服務(wù)
安裝、調(diào)試服務(wù)由有多年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專職服務(wù)工程師負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試至合格驗(yàn)收,設(shè)備進(jìn)入生產(chǎn)狀態(tài)。
二、期例行服務(wù)
定期例行服務(wù)檢查,為了確保設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定的順利運(yùn)轉(zhuǎn),我們每年提供一至二次免 費(fèi)上門(mén)綜合服務(wù),服務(wù)后將提將服務(wù)報(bào)告并在服務(wù)卡上簽名。
三、詳細(xì)的三聯(lián)式服務(wù)報(bào)告
無(wú)論是一般定期服務(wù)性的檢查,還是年度保養(yǎng)或維修,我們的服務(wù)工程師必定會(huì)提出一份詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告,供貴廠及本公司參考存底,以便在任何時(shí)候掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
四、服務(wù)熱線
為了配合生產(chǎn)工廠,只要在上班期間(包括周六),您的設(shè)備出了緊急狀況,可以立刻聯(lián)絡(luò)到我們的服務(wù)工程師,以便處理當(dāng)時(shí)的緊急狀況,使貴公司因停機(jī)引起損失降至Z低,我們保證在接到客戶維修報(bào)告24小時(shí)(省內(nèi))48小時(shí)(省外)內(nèi)服務(wù)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(除不可抗力原因)。
五、充足的零件庫(kù)存
公司為了減少客戶的零件庫(kù)存上的成本,并提供更好更快的服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備了充足的設(shè)備零部件作為庫(kù)存,因此在任何時(shí)候貴廠在維修或保養(yǎng)上所須零件,均可快速提供。
六、專業(yè)技術(shù)講習(xí)培訓(xùn)
為了確保貴廠技術(shù)人員能正確掌握設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)程序,除正常的安裝現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)外,我們可為用戶提供到其它同類生產(chǎn)廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和操作等條件,還可在本廠舉辦各類的專業(yè)講習(xí)培訓(xùn),有利用戶更快、更全面掌握技術(shù)。
七、軟件及資訊服務(wù)
為了讓貴廠技術(shù)人員對(duì)設(shè)備相關(guān)資訊有更多了解,我們將安排不定期寄出所提供設(shè)備的資訊及Z新資料雜志。
八、服務(wù)時(shí)間承諾
設(shè)備大、中、小修按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)界定,在維修條件具備下,我公司保證小修實(shí)際時(shí)間24-30小時(shí)內(nèi)完成,中修2-3天、大修5-7天完成。